Core Business es el negocio principal de la compañía. Es la actividad principal, en la que se especializa la empresa y en la que debe centrar sus esfuerzos, desde un punto de vista estratégico.
Normalmente, el negocio principal es la actividad con mayor peso entre las realizadas, es decir, con la mayor participación en las ventas. También puede ser la operación original, en el momento de su fundación, en organizaciones que han ampliado su alcance con el tiempo.
El éxito o el fracaso de una corporación puede asociarse con una comprensión de su negocio principal. Mantenerse enfocado en el área de especialización es la estrategia más frecuente, evitando expandir demasiado las actividades. Una alternativa para crecer sin distanciarse del negocio principal es el outsourcing, el outsourcing de actividades que no son centrales para la empresa.
Ejemplos comerciales centrales
Core Business Natura
El negocio principal de Natura es el desarrollo de cosméticos, perfumes y productos de cuidado personal utilizando estrategias de responsabilidad social corporativa. Ser sostenible no es solo la misión de Natura, sino que está en su negocio principal porque es lo que lo distingue de la competencia.
Core Business Coca-Cola
Para Coca-Cola, su negocio principal es la producción, venta y comercialización de algunas de las bebidas más queridas del mundo. Al incluir la expresión “más querido” en el negocio principal, la compañía ya indica caminos para su negocio. Esto es esencial para llevar a cabo la estrategia en toda la empresa y principalmente en los tres enfoques: producción, ventas y marketing, áreas en las que Coca-Cola trabaja duro para ejercer la excelencia.
Negocio principal de McDonald’s
McDonald’s tiene el negocio principal de ofrecer buena comida a los consumidores, en poco tiempo y a precios bajos, manteniendo siempre la cultura de la marca McDonald’s.
¿Cómo identificar el negocio principal?
Estratégicamente, el empresario puede pensar en las siguientes preguntas para identificar el negocio principal de su empresa:
- ¿Qué atrae a la mayoría de los clientes a la empresa?
- ¿Quiénes son los principales consumidores?
- ¿Qué hace la empresa mejor que la competencia?
- ¿Qué innovaciones aporta la empresa al mercado?
- ¿Cuáles son los servicios / productos más vendidos?
- ¿Cuál es el área más rentable?
- ¿Quién es quién a cargo de la empresa y por qué están esas personas allí?
Diferencia entre negocio central y competencia central
Otro concepto que ayuda en la gestión del negocio principal es la competencia central, que puede traducirse como la competencia central de la empresa. Representa esa función que la organización realiza con excelencia, como el uso de tecnologías, por ejemplo.
Lo que lo distingue del negocio principal es que no se trata de la actividad comercial, son competencias únicas que se vuelven estratégicas para el negocio. Hay tres indicadores de competencia central: cuán difícil es reproducir la competencia; a cuántos mercados se puede acceder con esta función; y cuánto contribuye al producto final.