Todos somos seres únicos, con diferentes formas de pensar, actuar e interpretar el mundo y los eventos que nos rodean. En este sentido, cuando recibimos estímulos externos, ya sea en el entorno laboral o en los entornos personales por los que pasamos, reaccionamos de diferentes maneras, lo que hace que cada uno de nosotros desarrolle nuestra propia percepción de los mismos hechos.
En nuestro lugar de trabajo, este proceso no es diferente, ya que necesitamos tratar con los tipos más diversos de personas y situaciones. Entonces, para no caer en la trampa de hacer interpretaciones incorrectas sobre nuestros compañeros de trabajo y también sobre todo lo que nos rodea, es esencial que comprendamos y trabajemos más y mejor y nuestra capacidad de percepción.
Los invito a unirse a mí en esta lectura poderosa y comprender un poco más sobre el concepto de percepción y cómo se aplica en el entorno organizacional.
El concepto de percepción organizacional.
Quiero comenzar hablando sobre este tema con una pregunta simple, querida persona: ¿qué es la percepción organizacional? Primero, sin embargo, necesitamos hablar sobre el concepto de percepción. La percepción no es más que atribuir interpretaciones adecuadas a los datos y la información, que asimilamos y organizamos adecuadamente en nuestra mente. Esta información también puede estar relacionada con personas, hechos o situaciones que suceden en nuestra vida diaria personal y profesional.
Este concepto aplicado al alcance organizacional, sin embargo, se refiere a otro tema. La percepción organizacional se refiere a un sentido de observación y análisis del entorno de la empresa . A través de este proceso de interpretación de los factores organizativos, es posible identificar las necesidades de mejora en el lugar de trabajo, de modo que se puedan tomar medidas, así como identificar puntos positivos, que pueden y deben fortalecerse.
En base a esto, es decir, la percepción organizacional, se estimula una cultura de alto rendimiento dentro de la empresa, que será esencial para lograr resultados extraordinarios para el negocio en general y también para los profesionales que forman parte de la organización.
Tipos de percepción organizacional
Como dije al comienzo del texto, dado que es algo inherente a cada persona, es posible identificar diferentes tipos de percepción organizacional.
Continúa leyendo y aprende cuáles son los siguientes:
Percepciones externas
Cuando se identifican los comportamientos causados por situaciones o el entorno en el que se inserta el individuo. Suelen ser actitudes forzadas.
Perspectivas internas
Comportamientos realizados por estímulos personales, como sentimientos, emociones, experiencias pasadas y expectativas de lo observado. Suelen ser actitudes de interés propio. Para una evaluación más consistente, se requiere un análisis basado en los siguientes factores:
– Distinción : averigua si el comportamiento se debe a causas internas o externas.
– Consenso: si la mayoría de las personas tuvieran el mismo comportamiento, la causa podría ser externa. Si solo una persona tuvo una reacción particular, la causa puede ser interna.
– Consistencia : cuando el comportamiento es individual, tomado inconscientemente, las causas pueden ser externas.
Percepción selectiva
La mente humana no puede asimilar todo lo que vemos y observamos con todos nuestros sentidos. Frente a esta imposibilidad, la percepción se hace gradualmente, haciendo que este proceso sea algo selectivo. Esta selectividad está guiada por nuestros intereses y experiencias pasadas. Es esta percepción la que nos da la capacidad de hacer una “lectura dinámica” de las personas que nos rodean. Esta lectura no siempre es precisa y a menudo nos hace tener conclusiones muy inexactas y negativas sobre la otra persona.
Pero, ¿qué explica estos mecanismos de percepción de nuestra mente? Hay algunas teorías que explican este hecho. Una es la teoría del efecto Halo. Pero, ¿qué dice esta teoría? ¡Te lo diré a continuación, querida persona!
La percepción y la teoría del efecto halo
Desarrollado en la década de 1920 por el psicólogo estadounidense Edward Thorndike, el “Efecto Halo” es una teoría que argumenta que el cerebro humano realiza cogniciones basadas en características que considera positivas, formulando un concepto general sobre otra persona o situación, basado solo en en este factor
Estas cogniciones pueden realizarse en función de la apariencia, la forma de hablar, la postura, la vestimenta, entre otros factores. Los experimentos de Thorndike se llevaron a cabo entre soldados del ejército. Se dio cuenta de que los comandantes clasificaban cognitivamente a sus soldados. El experto descubrió que las aptitudes de los soldados y sus apariencias tenían una fuerte correlación: las más fuertes, las más bellas y las mejores posturas se consideraban más hábiles.
Sin embargo, en el entorno corporativo, es esencial mantener la imparcialidad y siempre cuidar que el efecto Halo no conduzca a percepciones erróneas. En este sentido, la herramienta 360º puede ayudar a los gerentes a desarrollar una evaluación consistente y realista, identificando necesidades concretas a partir de la encuesta de indicadores basada en datos.
Otros factores que influyen en la percepción organizacional.
Además de los tipos de percepciones que existen y su influencia en cómo podemos interpretar los eventos y las personas que nos rodean, hay otros factores que también influyen en nuestra percepción en el lugar de trabajo. Vea lo que están a continuación:
Efecto de contraste
Cuando tomamos en cuenta el efecto de contraste al evaluar algo o alguien, no lo hacemos de forma aislada. Esto significa que nuestra percepción de la reacción que bosquejamos siempre tiene que ver con las personas que conocemos en nuestro camino o con quienes nos mantenemos en contacto con frecuencia.
Proyección
En el futuro, cuando analizamos a alguien en función de la proyección, simplemente juzgamos al otro de acuerdo con su aspecto, sin tener en cuenta lo que otras personas realmente son. Por lo tanto, aquellos que se proyectan en el otro, desarrollan una tendencia a ver a los demás como son.
Estereotipos
Este tipo de influencia ocurre cuando juzgamos a alguien en función de las características del grupo social al que pertenece. Cuando aplicamos nuestra percepción de esta manera, estamos estereotipando a una persona, ignorando por completo los verdaderos factores que forman parte de la personalidad de esa persona.
Es necesario tener mucho cuidado al estereotipar a alguien, ya que podemos terminar haciendo interpretaciones incorrectas acerca de las personas con las que vivimos, simplemente debido a ellas a un determinado grupo u otro.
Desarrollar una percepción del entorno profesional del que formamos parte es casi inevitable, ya que nuestra mente está prácticamente programada para emitir juicios todo el tiempo.
Sin embargo, como dije anteriormente, es necesario tomar ciertas precauciones, no solo al estereotipar a nuestros compañeros de trabajo, sino también al desarrollar nuestra percepción organizacional como un todo, ya que esto puede hacer que evolucionemos continuamente o, si se hace mal, Puede tener consecuencias negativas para los negocios, algo que ningún líder o empresario quiere.
En este sentido, si ocupa alguno de estos puestos, lo ideal es que ayude a sus empleados a suspender todo tipo de juicio, para que puedan aceptar mejor a todos los que los rodean y, por lo tanto, tengan la oportunidad de desarrollar el trabajo en equipo. excelencia, que trae resultados extraordinarios para todos.