¿Que es la Rotación de Personal?

La rotación , también conocida como rotación de personal , es el movimiento dentro y fuera de los empleados en una empresa, demostrado por un índice de rotación.

Este movimiento de personal se calcula en función del número de despidos dividido por el número total de empleados , lo que da como resultado un índice de porcentaje relevante para verificar la calidad de la organización.

¿Cómo calcular la facturación ?

La forma general de calcular el volumen de negocios, está en consideración con el volumen de negocios general de la empresa, a través de la fórmula:

El volumen de negocios cálculo considera un período anterior a la actual, cuando se produjo la cifra de negocios, es decir, el mes anterior o del año, con la anual es el más utilizado. Las empresas medianas y grandes (con más de 200 empleados) pueden optar por observar este índice mes a mes.

Si la información sobre los motivos de los despidos es más accesible, es posible considerar la salida de los empleados para ser reemplazados. De esta manera, el volumen de negocios comienza a considerar solo las posiciones reemplazables en el cálculo, diferentes de las que ya no existen dentro de la empresa.

Para verificar el impacto de las nuevas contrataciones en la rotación , se recomienda dividir el número de empleados que dejaron la empresa con menos de un año, por el número total de empleados despedidos en el mismo período. Si la tasa es más alta que la rotación , es importante revisar las prácticas de contratación y capacitación de nuevos empleados.

Índice de rotación ideal

El índice considerado ideal es menos del 10% por año, o alrededor del 1% por mes. Pero es necesario observar las diferencias entre las características de cada mercado laboral. Los restaurantes y los centros de llamadas, por ejemplo, tienen altas tasas para contratar a muchos jóvenes con baja educación, un grupo entre los que más se desconectan de las empresas en el primer año.

Lo ideal es hacer comparaciones internas, así como establecer paralelismos con el mercado. El Ministerio de Trabajo, las asociaciones comerciales y otros organismos ofrecen estudios frecuentes con tasas de rotación.

Razones de alta rotación

Una alta rotación puede estar motivada por varias causas. Destacamos: salarios y beneficios por debajo de la competencia; falta o problemas en el entrenamiento; fracasos o falta de planes de carrera; así como deficiencias de gestión (micro y macro).

Principales problemas de alta rotación

  • Gastos con despidos : cada empleado despedido representa un gasto para la empresa con la terminación contractual, el pago de los beneficios a vencer, como vacaciones, FGTS, entre otros.
  • Gastos de contratación : es necesario tener en cuenta los valores desde el anuncio de la vacante, el tiempo de los empleados involucrados en las entrevistas, luego el costo de la capacitación, la adaptación de los nuevos empleados y el total de días sin producción.
  • Estrés del equipo : el intercambio constante de colegas puede provocar insatisfacción, falta de motivación y refuerza la inseguridad, lo que resulta en un rendimiento de bajo rendimiento.
  • Relación con los clientes : en el caso de los empleados que tratan directamente con los clientes, el intercambio frecuente puede tener consecuencias negativas en términos de la confianza ya establecida entre las partes, que se refleja en el desempeño de las tareas.
  • Falta de conocimiento : los empleados altamente calificados, cuando son despedidos, representan una gran pérdida de conocimiento para la empresa. No solo dominan su papel, sino que conocen la operación en su conjunto, que los recién contratados no podrán reproducir fácilmente.

¿Cómo mejorar la facturación de la empresa?

Es necesario buscar las razones por las cuales el índice parece alto. Revisar procesos y perfiles, observar el nivel de satisfacción laboral, comparar salarios y beneficios con la competencia, entre otras métricas que se pueden pensar sobre la realidad de la empresa.

Establecer planes de carrera transparentes puede disminuir la rotación, alentando el crecimiento interno. La reubicación de los empleados también es una buena solución, ya que el uso interno ahorra gastos con problemas laborales, tiempo de capacitación, entre otros factores.

A veces, la insatisfacción o falta de motivación está relacionada con problemas de comunicación. La falta de claridad en las tareas y los problemas estratégicos, los cambios repentinos en el posicionamiento, entre otras actitudes, confunden y perjudican a los empleados, lo que lleva a despidos.