Por tanto, pensar en un flujo de comunicación adecuadamente estructurado y definido contribuye positivamente al éxito de la organización empresarial. Pero, ¿qué es el flujo de comunicación? ¿Y cómo puede esta estrategia intervenir en los resultados y la productividad de una empresa? Para obtener más información sobre este tema, ¡sigue leyendo!
¿Qué es el flujo de comunicación?
La comunicación dentro de la empresa debe contar con procesos debidamente estructurados para que no haya ruido. Para que la información se transmita de manera eficiente a todos, es importante que los gerentes presten atención al flujo de comunicación adoptado, es decir, la forma en que los datos se transmiten a todos los sectores de la organización.
Preocuparse por la comunicación empresarial es importante porque es posible definir cómo llegará la información a cada grupo de empleados, sean gerentes o subordinados. Además, al tener este cuidado, el gerente evita la propagación de rumores y falsedades. Sigue siguiéndolo y aprende más sobre él.
Tipos de flujos de comunicación
Hay cinco tipos de flujo de comunicación empresarial. Cada uno de ellos se refiere a una forma específica en la que se puede transmitir la información dentro de una organización empresarial. Son ellos:
1 – Flujo de comunicación ascendente
En el modelo ascendente, la información sale de los subordinados y llega a los gerentes. Es un tipo de retroalimentación que los empleados dan a sus líderes sobre su productividad , satisfacción, dudas, etc.
2 – Flujo de comunicación descendente
Aquí ocurre lo contrario al modelo anterior, ya que la información proviene de los gerentes y llega a los subordinados. Es una forma de informarles sobre reglas, instrucciones sobre cómo se debe lograr algo, metas a cumplir, entre otros factores importantes.
3 – Flujo de comunicación horizontal
Este caso se refiere a la comunicación entre empleados de un mismo nivel jerárquico. Ayuda a la comprensión entre los miembros del equipo y los hace más unidos. Sin embargo, es importante cuidar que la información no sea retenida por un solo grupo de profesionales, ya que esto puede ser bastante perjudicial para la organización en su conjunto, generando incertidumbres y desacuerdos.
4 – Flujo de comunicación transversal
Es un modelo de comunicación más moderno, bastante común en empresas de nueva creación . Aquí la información se transmite por igual entre empleados y gerentes, sin centralización. Es más adecuado para empresas más pequeñas, donde no hay dificultades de comunicación entre todos los empleados.
5 – Flujo de comunicación circular
Otro modelo de comunicación bastante común en las pequeñas empresas es el circular. En este tipo de flujo ocurre algo muy interesante: la información fluye libremente entre todos, sin reglas específicas. Aquí, la jerarquía no interfiere con la fluidez de la comunicación.
En el pasado, el flujo más utilizado era a la baja, ya que solo se valoraba lo que tenían que decir los gerentes y no había mayor preocupación por la opinión de los empleados. Hoy en día esto ha cambiado y pocas organizaciones continúan siguiendo este formato. La gran mayoría de gerentes están invirtiendo cada vez más en una relación horizontal con sus empleados, ya que está comprobado que la productividad está ligada en gran medida al nivel de satisfacción de los profesionales.
Es importante señalar que todo tipo de flujos son importantes y pueden contribuir al crecimiento de las organizaciones empresariales. Depende de los gerentes y líderes analizar cuál de estos flujos se ajusta al perfil de la empresa y de qué manera estos flujos pueden resolver necesidades relacionadas con la comunicación. Antes de tomar la decisión, haga un análisis minucioso y cuidadoso para que se tome la decisión correcta.
Ahora cuéntanos: ¿qué flujo de comunicación ha adoptado tu empresa? Has pensado sobre eso? Utilice el espacio a continuación para compartir su experiencia y opinión sobre el tema. Difunde el conocimiento. Me gusta y comparte este artículo en tus redes sociales.