La consultoría organizacional es la rama profesional que identifica y propone soluciones dentro de las empresas e instituciones. Su objetivo es comprender las necesidades de las organizaciones, diagnosticar los principales problemas y, principalmente, proponer e implementar acciones que generen mejoras, alto rendimiento y mayor productividad., el logro de grandes y efectivos resultados. No es más que “consejo”, apoyo a empresarios, gerentes y líderes para formular estrategias y tomar decisiones que sean positivas y rentables para las corporaciones en general. La consultoría se lleva a cabo a través de la acción de un profesional conocido como consultor organizacional, que puede ser un empleado de una empresa o el profesional que brinda servicios a diferentes organizaciones e instituciones.
Tipos de consultoría organizacional
Las consultorías organizacionales se dividen en dos categorías principales: consultoría interna y consultoría externa.
Consultoría externa
La consultoría externa está relacionada con el desempeño del consultor de negocios, un profesional independiente que apoya, ayuda y asesora a una determinada empresa en la búsqueda de cambios, a fin de mejorarla a través de sus capacidades y aumentar sus resultados y beneficios.
Consultoria interna
La consultoría interna, a su vez, es realizada por un consultor que trabaja activamente dentro de la organización y es parte de su cultura y valores organizacionales. Como está presente diariamente dentro de la empresa, es un profesional que conoce todas las demandas, procesos internos y empleados de cada departamento. Por lo tanto, puede proponer soluciones e ideas que cooperan y colaboran con un mejor desempeño comercial en el mercado. En general, las consultorías organizacionales pasan por diferentes etapas. Son ellas:
Contrato
En esta etapa, el consultor conoce y realiza el contrato inicial con su cliente, la empresa en cuestión, y comienza una encuesta sobre los problemas de organización y las principales preocupaciones y expectativas de su cliente. A partir de esto, se las arregla para establecer plazos, objetivos y valores con respecto a la prestación de su servicio.
Diagnóstico de la situación real.
En esta etapa, el consultor puede recabar datos fundamentales sobre la empresa, sus principales problemas y aspectos que deben mejorarse. También establece los métodos y herramientas que se abordarán y utilizarán durante el proceso.
Realimentación
En esta fase, el consultor logra hacer un diagnóstico preciso sobre la situación actual de la empresa a partir de los datos analizados en la fase anterior. Aquí, el consultor señala las fortalezas y puntos de mejora de la organización.
Despliegue de recursos
Basado en lo que se discutió en la etapa de retroalimentación , aquí todas las decisiones se deciden y se ponen en práctica. Este paso también incluye las acciones descritas y planificadas en el paso anterior.
Terminación del proceso.
En esta última fase, se realiza una evaluación de cómo fue el proceso, si debería extenderse a otras áreas de la empresa, combinarse con nueva información o datos, o cerrarse, si se logran los resultados deseados. Entre los diferentes tipos de consultoría disponibles y aplicados dentro del contexto organizacional, hay consultoría legal, comercial, económica y de coaching . Este último se usa ampliamente hoy en día, ya que el Coaching es una metodología poderosa de desarrollo humano y capacitación que se ha difundido y aplicado cada vez más en el entorno empresarial, con el objetivo de lograr resultados rápidos y efectivos para grandes y efectivos resultados para empresas y empresas. corporaciones
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