Definición : El ciclo de vida del producto (PLC) se refiere a las diferentes etapas por las que pasa un producto desde la introducción hasta la retirada.
El ciclo de vida del producto se refiere a un camino probable que puede tomar un producto. Tiene implicaciones para la estrategia de marketing de una empresa, ya que busca introducir, aumentar y mantener su participación en el mercado.
En este caso, el producto tiene cuatro etapas:
- Introducción : cuando se presenta el producto y se esfuerza por ganar reconocimiento de marca.
- Crecimiento : la publicidad y el boca a boca ayudan al producto a aumentar las ventas. A medida que aumentan las ventas, más empresas están dispuestas a almacenar el producto, lo que ayuda a que el producto crezca aún más.
- Madurez : cuando el producto alcanza la máxima penetración en el mercado.
- Rechazo : el producto se ve eclipsado por nuevos productos
Ejemplo del ciclo de vida del producto 2018
- Introducción – Automóviles autónomos . Los coches autónomos todavía se encuentran en la etapa de prueba, pero las empresas esperan poder venderlos a los primeros usuarios relativamente pronto.
- Crecimiento : coches eléctricos. Por ejemplo, el Tesla Model S está en su fase de crecimiento. Los coches eléctricos todavía necesitan convencer a la gente de que funcionarán y serán prácticos. A medida que hay más puntos de carga eléctrica y más personas adoptan, se vuelve más fácil vender a aquellos que son más escépticos de las nuevas tecnologías como los autos eléctricos.
- Madurez: Ford Focus . El Ford Focus es un automóvil bien establecido. Tiene una buena reputación de marca y ha alcanzado su nivel máximo de penetración en el mercado. Sería difícil obtener una participación de mercado significativamente mayor. El ciclo de vida del producto del Ford Focus se ha ampliado mediante actualizaciones y rediseños constantes para mantener el coche en la cima del mercado.
- Declive : coches diésel. Dado que los gobiernos han expresado su preocupación por el nivel de contaminación de los automóviles diésel. Algunas ciudades han amenazado con prohibir los automóviles diésel dentro de unos años. Las ventas han caído considerablemente y el mercado de los automóviles diésel puede estar en un declive terminal.
La utilidad del ciclo de vida del producto
En las diferentes fases del ciclo de vida del producto, las empresas deberán concentrarse en diferentes aspectos de marketing y ventas.
Fase de introducción
- Sensibilización del producto a través de publicidad / boca a boca.
- Ofrecer el producto a precios de penetración con descuento para tentar a los clientes a probar el producto.
- Apunte a los primeros usuarios y líderes influyentes del mercado. Por ejemplo, las empresas pueden ofrecer reseñas gratuitas de productos a blogueros influyentes del mercado.
- Las empresas necesitan encontrar proveedores dispuestos que estén dispuestos a almacenar.
- Esta fase no será rentable porque los costos son altos, pero los ingresos relativamente bajos.
Crecimiento
- Las empresas deben capitalizar el crecimiento para extender las ventas de productos desde pequeños minoristas hasta grandes supermercados.
- Las empresas pueden cambiar el marketing de áreas de nicho a un mercado más masivo.
- La empresa puede adaptarse a los comentarios de los consumidores y ofrecer nuevas funciones / mejor apoyo al consumidor.
Madurez
- Con una penetración máxima en el mercado, la empresa puede buscar aumentar los precios para aumentar la rentabilidad. Sin embargo, si el mercado es muy competitivo, la empresa puede sentir la necesidad de mantener los precios bajos para defender su participación en el mercado.
- La empresa puede concentrarse en buscar mejorar el producto para obtener una diferenciación en el mercado y extender el período de madurez.
Disminución
- En la fase de declive, la empresa puede sentir que es mejor dejar ir el producto, por ejemplo, los automóviles diesel no pueden resolver problemas de contaminación y daño a la reputación de su marca. Sin embargo, con un iPhone, Apple dejó ir los modelos antiguos para ser reemplazados por el siguiente modelo. Rechazar y descontinuar el producto puede ser una forma de obligar a los clientes a comprar una actualización, la próxima vez que expire su contrato.
- Disminución gestionada apuntando a un nicho de mercado. Por ejemplo, los discos de vinilo han disminuido, pero ahora se han convertido en un nicho muy rentable para los sellos discográficos. Los ingresos totales por ventas de vinilo están cerca de los ingresos por ventas de descargas digitales porque las compañías discográficas pueden cobrar un precio superior por el bien.
Diferentes ejemplos de ciclos de vida de productos
Productos estables : algunos productos han desafiado el tiempo para mantener el período de madurez durante un tiempo considerable. Por ejemplo, productos como Marmite, Kelloggs Corn Flakes y el agua mineral Evian parecen bastante estables e inmunes a la innovación tecnológica.
Madurez desde el principio . Algunos productos se lanzan con gran fanfarria y conocimiento del producto. Por ejemplo, el iPhone X está relacionado con los iPhones anteriores, por lo que no es necesaria una fase de presentación. Se esperan con impaciencia otros productos como la Xbox. En lugar de utilizar precios de penetración, estos productos pueden practicar el desnatado de precios, donde la empresa aprovecha la demanda inelástica.
Productos fallidos . Muchos productos nunca escapan realmente a la fase de introducción. Por ejemplo, lanzamientos fallidos de productos como el mini-disco Betamax.
Productos reinventados . Algunos productos se han reinventado con éxito y han demostrado tener más éxito después de un período de declive. Por ejemplo, a mediados de la década de 1990, las computadoras de Apple parecían estar en su fase de declive, pero a finales de la década de 1990 y principios de la de 2000, fue pionera con éxito. Se podría decir que la MacBook de Apple es un producto diferente a las computadoras Apple anteriores. Depende de cómo defina un producto. Los discos de vinilo están reviviendo.
Relacionado
- Estrategias de precios