Recientemente, por primera vez, Amazon vendió tantos libros como Waterstones. Amazon ha estado operando durante los últimos 13 años y ha logrado convertirse en el mayor vendedor de libros del país.
El Director Gerente de Waterstones ha respondido con vigor argumentando que Waterstones ofrece mucho más que su rival en línea. Dice que quienes compran en línea en Amazon pierden la opción de buscar diferentes libros. James Daunt, el director gerente de un lugar “realmente desalentador” para comprar libros, ya que las personas que compran en el sitio web se están “negando a sí mismos el placer de navegar en una librería”.
Beneficios de Waterstones
- Brinda a los consumidores la verdadera experiencia de una librería
- Los consumidores tienen la oportunidad de ver el libro real que están comprando.
- Personas a menudo atraídas por ver libros en exhibición
- No tienes que esperar a la publicación. Se puede reservar el mismo día.
- Diversificación hacia nuevos productos. Waterstones ha intentado diversificarse en nuevas líneas de productos donde se enfrentan
- competencia de los minoristas en línea. Por ejemplo, tarjetas de regalo y una cafetería en la tienda. Sin embargo, esto amenaza con debilitar su
- reputación de ser un librero puro y limita aún más la gama de libros que se pueden almacenar.
- Algunos segmentos del mercado del libro siguen siendo fuertes, como los títulos para niños.
- Waterstones tiene una fuerte presencia en la calle.
- A pesar del crecimiento de los libros electrónicos, todavía hay esperanzas en los libros tradicionales, ya que dan una sensación y una experiencia diferentes al libro electrónico.
Fortalezas de Amazon
- Ahorra viajar al centro de la ciudad
- Si sabe exactamente lo que quiere, no es necesario que busque en las estanterías.
- Amazon puede mantener una mayor variedad de existencias que una librería no puede
- Las reseñas de los consumidores brindan a los consumidores potenciales una buena perspectiva del libro.
- El crecimiento de los libros electrónicos y Kindle ha fortalecido al minorista en línea. Esta tendencia hacia los libros electrónicos continuará a medida que las personas cambien
- al minorista más conveniente. Muchos libros de texto ya no se publican en formato de tapa dura a medida que la gente cambia al libro electrónico. Referencia
- y los libros de texto solían ser uno de los mayores márgenes de beneficio.
- Amazon permite que las librerías independientes vendan a través de Amazon. Esto ofrece nuevas ventajas a los minoristas de libros más pequeños, pero a costa de márgenes de beneficio más pequeños.
- Las economías de escala permiten menores costos y les dan margen para socavar a los minoristas de la calle principal.
¿Quién saldrá en la cima?
Es difícil saber exactamente qué participación en el mercado de los libros electrónicos acabarán obteniendo. Pero será una lucha cuesta arriba para Waterstones. El declive de la tienda de discos pronto podría golpear a la librería. La ironía es que las librerías suelen ser el tipo de tienda favorito de la gente. Pero, a la gente le puede encantar el ambiente de una librería y aun así ahorrarse un 10% comprando en línea y entregándola en Amazon.
Las librerías de High Street siempre tendrán algunos puntos de venta únicos sobre los minoristas en línea, pero si esto será suficiente para sobrevivir a la presencia en línea de Amazon es otra historia.
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