La planificación de recursos empresariales (ERP), traducida como “planificación de recursos empresariales”, es un sistema integrado de gestión empresarial que tiene como objetivo planificar los recursos de la empresa .
El ERP funciona como una base de datos corporativa, que reúne todas las operaciones en una sola plataforma de manera integrada, como fabricación, logística, finanzas y recursos humanos, por ejemplo.
Actualmente, el sistema ERP se refiere a su modelo de computadora utilizado en empresas, conocido principalmente por el software desarrollado por la empresa alemana SAP.
Como software, el ERP permite organizar la información almacenada en las computadoras de la compañía, eliminando redundancias, permitiendo una visión global más clara, creando procesos automatizados y facilitando la distribución de información a todas las áreas involucradas en el negocio.
Ejemplo de operación de un sistema ERP
Imaginemos el caso de una industria de muebles a medida que utiliza un sistema ERP. El software podría integrar el proceso desde el pedido hasta la entrega de la siguiente manera:
- El representante de ventas registra el pedido en el sistema, lo que activa la información de la empresa.
- Se informa al sector de producción que necesita fabricar los muebles pedidos.
- El área responsable de la gestión del suministro también registra el pedido, para que pueda controlar el stock de materias primas necesarias para su producción.
- Si es necesario reponer el stock, el área de suministro se encargará de esto y el sector financiero será notificado del gasto con la adquisición de materias primas.
- El departamento de finanzas también recibirá un aviso de que deben cobrar por los muebles vendidos.
- La nueva información de costos y facturación llegará a los responsables de la contabilidad.
- El área de logística se puede programar, desde el pedido, para entregar el pedido, en función del cálculo del tiempo necesario para la fabricación.
Idealmente, ERP permite que toda esta información sea seguida en tiempo real por todos los sectores, de manera sintética, desde el momento del pedido hasta su entrega.
Ventajas y desventajas de ERP
Beneficios
Un sistema ERP agiliza el flujo de información dentro de la empresa, mejorando la comunicación . Además, le permite guardar los datos no solo para consultas sobre el progreso del pedido, sino también para futuros análisis.
El registro de todo el proceso permite al gerente de negocios identificar más fácilmente dónde están las fallas principales, para que pueda remediarlas.
Al automatizar la comunicación entre los sectores más importantes de la empresa, un software ERP puede aumentar su eficiencia e incluso reducir los costos de este proceso.
Desventajas
Un sistema ERP es personalizado, es decir, debe adaptarse a las necesidades de cada empresa específica. Es necesario que la empresa tenga un sector de tecnología de la información competente para elegir el mejor proveedor o contratar una consultoría especializada para ello. Todo esto tiene costos , que pueden ser altos.
Además, la automatización completa del sistema puede hacer que la empresa dependa del software , lo que la hace vulnerable en caso de falla. Si el proveedor del programa no proporciona un soporte rápido y eficiente, puede causar problemas en la producción y provocar grandes pérdidas.