El PDCA Cycle es una herramienta de gestión que tiene como objetivo mejorar continuamente los procesos de la empresa. Es una secuencia de los siguientes pasos:
- Plan: Elaboración del plan de acción, definición de objetivos.
- Hacer (Do): Ejecución del proyecto.
- Verificación: Monitoreo de resultados y monitoreo de indicadores.
- Acción: corrija fallas y estandarice buenos resultados.
Los pasos siempre deben seguirse en el mismo orden y, como el nombre de la herramienta ya lo dice, como un ciclo. Uno de los errores más grandes en su aplicación es detenerse al cierre del primer ciclo. Cuando se termina la acción de uno, uno debe volver nuevamente a la planificación, establecer nuevas metas y actuar, continuamente en busca de la excelencia.
La metodología da como resultado una mayor claridad y objetividad en el desarrollo de acciones en la empresa y agiliza la corrección de cualquier falla o evento imprevisto.
Ejemplo de ciclo PDCA
La metodología se puede aplicar en una tabla, en un dibujo hecho a mano, en un documento de Excel, en texto sin formato en Word o en cualquier herramienta disponible. Lo importante es tener esta información organizada y en un lugar donde se pueda acceder constantemente.
El PDCA comienza con la definición del problema a resolver internamente. Es importante involucrar no solo a los gerentes sino también a los empleados en cada paso, para comprender mejor las necesidades y pensar en un plan de acción más efectivo.
