En el mundo empresarial, la competitividad entre empresas siempre ha sido algo que ha generado una gran preocupación y fortaleza estratégica por parte de emprendedores y emprendedores. Con los avances tecnológicos que siguen sucediendo, esta competencia es cada vez más feroz, lo que obliga a los más diversos tipos de organizaciones, ya sean pequeñas, medianas o grandes, a permanecer en constante alerta, para que no pierdan posición frente a sus competidores.
Con esto, observamos que es necesario, como dije anteriormente, pensar, en todo momento, de manera estratégica, ideando mecanismos eficientes y asertivos, que ayuden a enfrentar, igualmente, las acciones de las empresas competidoras en el mercado en el que tu organización.
Pensando en ello, hoy hablaré un poco sobre un tema que es de gran interés para empresarios y gerentes, que desean mantener sus empresas operando con firmeza en el mercado. Me refiero a las 5 Fuerzas de Porter, de suma importancia para la elaboración de una planificación estratégica eficiente y asertiva.
Conceptualizando las 5 fuerzas de Porter
Desarrollado por Michael Porter en la década de 1970, el modelo de las cinco fuerzas tiene como objetivo identificar qué factores inciden en la competitividad, hasta el punto de que la empresa tenga un correcto desarrollo y de acuerdo con su plan estratégico . Este modelo analiza en detalle la competencia entre empresas, permitiendo la creación de una estrategia empresarial más eficaz.
El análisis de las 5 fuerzas de Porter es sumamente importante, para que una organización, independientemente de su tamaño o industria, pueda determinar cuál es la mejor manera de ingresar a un mercado y cómo debe posicionarse frente a la competencia, proveedores y clientes. Varios especialistas del mercado utilizan este análisis para ayudar en la creación de la planificación estratégica de una empresa, que orienta el camino por el que desea transitar hasta alcanzar la cima de su éxito.
Las 5 fuerzas de Porter
Según Michael Porter, las cinco fuerzas dejan en claro cómo cada una de las partes interesadas influye positiva o negativamente en su negocio. Son ellas:
- Rivalidad entre competidores internos actuales;
- Amenaza de entrada de nuevos competidores;
- El poder de negociación de los compradores;
- El poder de negociacion de los proveedores;
- Amenaza de productos o servicios sustitutos.
A continuación, veremos cada uno. Continúe leyendo y revise:
Rivalidad entre competidores
Se ocupa de las actividades de los competidores directos. Esta fortaleza se considera la más significativa entre las cinco, debido a la importancia de conocer cuáles son las fortalezas de las empresas que venden un producto / servicio similar o que están en el mismo segmento.
En este sentido, los principales factores a analizar son el número de competidores, su diversidad y la publicidad aplicada a sus acciones. La rivalidad entre empresas de un mismo segmento es un punto crucial a analizar. Por tanto, es necesario distinguir exactamente quiénes son tus competidores directos, además de monitorear todas tus estrategias y desarrollo.
Estudiar a sus competidores es primordial y debe hacerse con frecuencia. Pregúntese qué estrategias están usando. A partir de ellos, es posible descubrir cómo destacarse en el mercado en el que está compitiendo. Analiza las ventajas que tienen, intenta conocer a tu público objetivo, sus tácticas y fracasos.
Amenaza de nuevos participantes
Esta es la fuerza que establece nuevas condiciones en el mercado, identificando la presencia de un nuevo competidor y la reacción de las otras empresas que ya están establecidas en el mismo mercado. ¿Qué pueden hacer usted y la competencia existente en su mercado para detener, o al menos obstaculizar, la entrada de nuevos competidores?
Esta no es una pregunta que suele surgir en la mente de los emprendedores, pero esta prevención es necesaria, ya que puede hacer que tengas muchos menos obstáculos y problemas. Algunos factores que normalmente impiden a los nuevos aventureros en los mercados son: marcas bien consolidadas, patentes y contratos exclusivos.
Capacidad negociadora de los clientes
También conocida como poder de negociación de los clientes, esta fortaleza no es más que el poder de negociación del consumidor en relación con las empresas. Es el poder de decisión de los compradores, que está directamente relacionado con el precio y la calidad del producto.
¿Cuál es el poder de los clientes en relación con el producto disponible para la venta? El poder de decisión del consumidor es sumamente relevante, especialmente en relación al precio y la calidad que ofrece el producto. De hecho, no es posible hacer un buen análisis de las 5 fuerzas de Porter sin prestar atención a esta imagen.
El dicho popular de que “el cliente siempre tiene la razón” no es del todo incorrecto cuando pensamos en el poder del cliente para exigir precios más bajos o mejores productos. Al final, quienes definen el valor de tu producto o servicio son también tus consumidores, así como la falta de ellos.
Por tanto, cuanto mayor es el nivel de competencia en el mercado en el que se inserta su producto / servicio, mayor es el control de los consumidores sobre sus ventas. Por ejemplo, si pocas empresas ofrecen el servicio que buscan, el control se centra en los proveedores. Pero cuando el valor medio que cada cliente tiene en mente para gastar en sus compras en tu establecimiento es alto, y eso es lo que hace que empresa y cliente tengan una relación más equilibrada y complementaria.
Se pueden plantear algunas preguntas para distinguir el poder que tienen los clientes sobre una organización determinada:
- ¿Cuál es la relación entre compradores y empresas que ofrecen el mismo producto o uno similar al mío?
- ¿Cuál es el poder de estos clientes para dictar los términos de mi negocio?
- ¿Cómo influye el ticket medio de mis clientes en el proceso de compra?
- ¿Mi clientela está activa en las redes sociales, ya sea para presentar quejas o para ayudar con la credibilidad de mi marca?
El poder de negociacion de los proveedores
Esta fortaleza es similar a la negociación con el cliente, pero se centra en los proveedores de insumos y servicios para la organización. Cuando el proveedor tiene el poder, puede negociar términos y métodos de pago, dejando a las empresas a merced de sus estrategias.
Es necesario tener presente cuál es el impacto que tienen los proveedores en relación al producto que vas a adquirir y, en consecuencia, en el desarrollo de tu negocio. ¿Estás en su mano? Para obtener una respuesta, piense en cuántos proveedores tiene. Si son pocos, intente ampliar esta relación, comparando precios, plazos de entrega y calidad.
Y por último, lo más importante: ¡no dependas solo de uno o del otro! Recuerde que sus proveedores no son necesariamente exclusivos de su empresa. También pueden, y probablemente lo estén, trabajando para sus competidores.
Amenaza de productos sustitutos
A medida que los productos fijan un precio máximo, también limitan el rendimiento potencial del mercado. El tercer punto del análisis de las cinco fuerzas de Porter se refiere a los productos sustitutos.
Si un producto o servicio ya existe en la empresa, y sabes que satisface una necesidad concreta, así como también resuelve cualquier problema. Sin embargo, por innovador que sea su producto, no significa que estará exento de la competencia.
Por lo tanto, elabore una lista de competidores que tengan productos que le brinden beneficios similares o iguales e invierta bajo este análisis. ¿Qué es diferente o diferente acerca de su producto que hará que la gente no lo piense dos veces antes de elegirlo?
¿Cómo afrontar los retos del mercado y la competitividad?
Esta es una pregunta recurrente que está constantemente en la mente de la mayoría de los empresarios brasileños y también de todo el mundo. Esto está justificado, ya que la competencia es cada vez más feroz en los más diversos tipos de mercados existentes.
Por ello, es sumamente necesario encontrar o desarrollar formas en todo momento de afrontar estos retos y con competitividad, para que los esfuerzos realizados por el equipo de colaboradores no sean en vano.
Esté siempre atento
Como emprendedor, emprendedor o gerente, no puede permitirse simplemente dejar que las cosas sucedan, sin seguir las direcciones que está tomando el mercado en el que opera su empresa.
Estamos hablando de escenarios que cambian con bastante frecuencia, lo que nos obliga a estar atentos a estos cambios, intentando siempre anticiparnos, para poder servir mejor a nuestros clientes y proveedores.
¿Cuál es tu diferencial?
Puede estar operando en un mercado donde hay muchas otras empresas que brindan el mismo servicio o que ofrecen el mismo producto que usted. En este sentido, es fundamental preguntar: ¿Cuál es mi diferencial en el mercado? ¿Qué le ofrezco a mi cliente que le haga preferir mi empresa, en lugar de llamar a la puerta de la competencia? ¿Qué experiencia ofrezco a mi público objetivo?
Es necesario concentrarse en este tema y buscar siempre mejorarlo, ya que es uno de los grandes elementos que harán que su empresa se mantenga firme en el mercado en el que opera.
¿Qué importancia tiene este análisis para las organizaciones?
El análisis de estas fuerzas es visto como una de las herramientas de gestión empresarial que se aplica a cualquier empresa, independientemente de su tamaño. Los resultados obtenidos a través de los análisis son importantes para establecer la posición de la organización en el mercado, y para visualizar tanto los puntos positivos como los negativos, así como las fortalezas y debilidades de la empresa y la competencia.
Y hacer uso de este análisis permite a todos los miembros de la empresa tener un conocimiento más profundo de sus servicios, clientes y competidores. De esta forma, la estrategia de la organización se puede desarrollar de una manera mucho más planificada e inteligente.
Para desarrollar con éxito un negocio exitoso, no solo es necesario tener una gran idea: es fundamental estar siempre pendiente de ti, sondeando lo que otros hacen de manera diferente e innovadora. Así, además de innovar, aprenderás de ellos, y también descubrirás cómo estar siempre un paso por delante.
Empresas que utilizan las 5 fuerzas de Porter
Nokia
La marca finlandesa Nokia es siempre pionera de las más sólidas e innovadoras del mercado de la telefonía móvil. Sus dispositivos siempre han sido conocidos, no solo por su calidad, sino principalmente por su resistencia y durabilidad. En 1997, la empresa lanzó el primer dispositivo con acceso a Internet a través de WAP, el 7110.
Sin embargo, en enero de 2007, Steve Jobs presentó el producto que redefiniría todo el segmento de teléfonos móviles. Para escapar del océano rojo del mercado de las computadoras de escritorio, Apple decidió diversificar su cartera de productos, una tendencia que comenzó con el iPod en 2002.
Luego vino el iPhone, que era más que un teléfono de Internet. Centralizó toda la experiencia del usuario y se convirtió cada vez más en un producto imprescindible para que cualquiera lo tuviera a su lado, en cualquier situación. Incluso en un mercado competitivo, el aparato conceptual trajo una innovación sin precedentes.
En opinión de Porter, el iPhone podría clasificarse como la “amenaza de nuevos productos o servicios”. Prueba de ello es que en 2013 Nokia fue adquirida por Microsoft; más tarde, la marca se disolvió y se vendió a los fabricantes de automóviles chinos. En el tercer trimestre de 2016, Apple vendió 45,5 millones de iPhones.
Coca
Al aplicar las 5 Fuerzas de Porter, Coca-Cola logra posicionarse en el mercado brasileño de una manera muy realista. Un ejemplo de esto es la identificación de guaraná Dolly como competidor local, ya que la marca tiene una fuerte penetración en el estado de São Paulo.
Otro aspecto interesante es en relación a los suplentes. Para la empresa de bebidas dominante, en la actualidad, los productos como el jugo Del Valle, por ejemplo, pueden considerarse sustitutos de los refrescos.
Ambev
Por otro lado, el distribuidor Ambev, al aplicar las 5 Fuerzas de Porter, concluyó que su enorme participación de mercado le permitiría articular precios. Es decir, según lo que determine Ambev, los competidores deben ajustar los valores junto con el cliente final, esto si quieren seguir siendo competitivos.
Quizás una debilidad, por extraño que parezca, radica en el poder de negociación de los consumidores. Como el número de marcas en el mercado de bebidas es grande, es muy común y fácil para un comprador reemplazar las marcas, lo que dificulta la lealtad del cliente.
manzana
Si Coca-Cola y Ambev prácticamente navegan en un “Océano Azul”, no se puede decir lo mismo de Apple. La marca fundada por Steve Jobs necesita lidiar con muchas fuerzas externas que reducen sus ganancias, como la piratería y la popularización de dispositivos con Android, su principal competidor.
Sin embargo, Apple sigue reinando en el segmento de las tabletas con su iPad, aunque ya ha perdido una tajada expresiva frente a otras marcas, que cada día aparecen con innovaciones tecnológicas, así como precios más asequibles.
Vea que ni siquiera las empresas ya consolidadas en sus mercados dejan de utilizar esta herramienta para seguir siendo competitivas. Por eso, es importante hacer lo mismo para su negocio: no tome decisiones al azar o sin una base de datos sólida. Utiliza estrategias asertivas, para que, de esta forma, seas siempre competitivo.
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