Core Business y Core Competence son conceptos complementarios en la gestión empresarial. Lo que difiere entre sí es que Core Business representa el negocio principal de la compañía , esa área en la que la compañía es mejor y más rentable, mientras que Core Competence es la competencia central , el papel desempeñado con excelencia.
En general, el negocio principal se desarrolla como resultado de la competencia central . La compañía identifica lo que hace mejor y se enfoca en este factor como el principal para el negocio.
En el caso de un restaurante, por ejemplo, la competencia central puede ser un plato específico o la habilidad de un cocinero en particular. El negocio principal es el negocio generado a partir de esto, que abarca desde el marketing basado en estas ventajas hasta la capacitación del equipo para que todos puedan cocinar con el mismo nivel de excelencia que el cocinero que hizo famoso al restaurante. Por lo tanto, como empresa, tampoco se limita a la competencia de una sola persona, lo que más adelante puede dañar la estrategia comercial en caso de falta de este elemento.
¿Cómo identificar la competencia central y el negocio central?
Para identificar la competencia central, el empresario debe hacerse la siguiente pregunta:
- ¿Qué hace mi empresa mejor?
Y luego vea si esta función cumple tres requisitos básicos:
- tener el potencial de expandir la variedad de mercados;
- ofrecer beneficios al consumidor;
- presente dificultad de reproducción por la competencia.
Una vez que se encuentra la función central en la empresa, la empresa comienza a pensar en el negocio principal. Con la competencia central en mente, el emprendedor debe pensar en los siguientes temas para identificar el negocio central:
- ¿Qué atrae a la mayoría de los clientes a la empresa?
- ¿Quiénes son los principales consumidores?
- Lo que la empresa hace mejor que la competencia.
- ¿Qué innovaciones aporta la empresa al mercado?
- ¿Cuáles son los servicios / productos más vendidos?
- ¿Cuál es el área más rentable?
- ¿Quién es quién a cargo de la empresa y por qué están esas personas allí?
Es necesario ocuparse de las discrepancias entre las respuestas relacionadas con las competencias básicas y el negocio principal, para que la estrategia esté correctamente alineada. Por lo tanto, el gerente garantiza la inversión adecuada en esa función y área del negocio que mejor se adapte a sus expectativas de crecimiento.