¿Qué es la segmentación del mercado?

La segmentación es un proceso de marketing que utiliza metodologías para llegar al público objetivo de la empresa o negocio, y los productos o servicios que se ofrecen a este público.

Este proceso consiste en agrupar a los consumidores en subconjuntos similares , los segmentos del mercado. Las divisiones pueden considerar expectativas, características demográficas o económicas, grupos de edad, entre otros.

Cómo funciona la orientación

La segmentación se basa en investigaciones y estudios en el mercado seleccionado donde pueden existir clientes potenciales del producto. Si la marca ya está presente en este mercado, es posible identificar las opiniones de los consumidores.

Analizando las principales características de los consumidores, se realiza una agrupación de identidades que existen en común, comenzando con la segmentación de este mercado.

A través de las principales variables encontradas en el estudio de mercado, la segmentación comienza identificando los diferentes grupos de consumidores que tienen necesidades similares que satisfacer.

Esta separación en grupos es lo que puede definir la estrategia de marketing basada en los niveles de segmentación del mercado. Algunos de estos niveles son:

  • Pasta Marketing : ignora las diferencias entre los consumidores y trata de satisfacer las necesidades del “consumidor promedio”. Un ejemplo es el producto Coca-Cola.
  • Marketing por segmentos : divide el mercado en grandes grupos de compradores, en los que la empresa opera con diferentes políticas de marketing. Se puede ” concentrar ” si te especializas en un nicho. Es una de las formas en que opera el sector de los cosméticos o el mercado del automóvil para cada uno de sus nichos.
  • Comercialización local : satisface las necesidades locales de los consumidores prestando atención a la segmentación geográfica. Un ejemplo proviene de algunos tipos de café para cafeterías locales.
  • Marketing individual : los procesos de marketing se realizan para personalizar y personalizar el producto para cada cliente, como se puede hacer fácilmente con algunos productos vendidos en Internet.

Con los segmentos de mercado definidos, la empresa puede elegir aquellos en los que pretende operar, pudiendo utilizar diferentes enfoques en cada uno de ellos.

Ventajas y desventajas de la segmentación.

Un estudio bien hecho por la compañía, permite conocer a los consumidores potenciales que el negocio puede conquistar. Esto crea oportunidades para aumentar las ganancias o incluso permanecer en el mercado.

Las desventajas pueden aparecer si la investigación no se realiza de manera muy adecuada o si es muy parcial, lo que lleva a la adopción de estrategias incorrectas por parte de la administración.

Los costos de investigar los segmentos del mercado también son altos y pueden no ser accesibles y viables para algunos tipos de proyectos.

Aun así, para aquellas empresas en las que es posible analizar clientes potenciales, la segmentación permite gestionar adecuadamente las principales variables de marketing: precio, producto, promoción y distribución.