¿Qué es el Marketing?

El marketing es un conjunto de técnicas y herramientas que, con base en estudios de mercado y de consumidores, buscan posicionar mejor las marcas y aumentar el valor percibido de sus productos para aumentar las ganancias de las empresas.

El objetivo del marketing corporativo no es solo aumentar las ventas de inmediato, sino también construir una buena imagen para la corporación y una buena relación con sus clientes, de modo que sea posible cosechar resultados también a mediano y largo plazo.

¿Cómo funciona el marketing?

El marketing ya está comenzando a actuar sobre la marca y el diseño del producto en sí, estudiando las necesidades del mercado objetivo e identificando sus demandas reales para suministrar productos que los satisfagan de manera más efectiva y eficiente que los competidores.

Sobre la base de este análisis de mercado, se elabora un plan de marketing , que es el proyecto de cómo la empresa pretende conquistar este mercado, posicionar su marca en él y agregar valor a sus productos.

Además de trabajar para conquistar un mercado de consumo , también depende del marketing esbozar las estrategias de lealtad de estos clientes, como, por ejemplo, preocuparse por la asistencia y la relación posventa. Mantener felices a los clientes ayuda a difundir una buena imagen de marca.

Es por eso que el marketing no debe confundirse con la publicidad, que es solo una parte de una de sus facetas, la de la promoción.

Mezcla de marketing

En la concepción de Phillip Kotler, el marketing actúa sobre cuatro variables, conocidas como la “mezcla de marketing” o “las cuatro P del marketing”: precio, lugar, producto y promoción.

Precio

En la variable de precio, el marketing ayuda a definir el valor del producto de acuerdo con el público objetivo al que pretende llegar, además de pensar en las formas más adecuadas de cobrar a este consumidor.

El precio no solo está relacionado con el costo de un producto, sino también con la forma en que ese producto quiere posicionarse en el mercado. En otras palabras, el concepto de valor también está relacionado con cuando el consumidor está dispuesto a pagar por un determinado producto o servicio, y es el trabajo de marketing agregar valor a lo que vende la empresa.

Cuadrado

Square es el lugar donde se venderá el producto. La expresión puede referirse a una región del país, a un tipo de establecimiento comercial o a nuevas plataformas, como el comercio electrónico.

El marketing comercial , uno que se realiza directamente en el punto de venta, es una forma de trabajo de marketing en la plaza. La creación de una exhibición hermosa y atractiva y el buen posicionamiento de los productos en los estantes de los supermercados, para hacerlos más visibles, son algunos ejemplos de este desempeño.

Producto

En el caso del producto, el marketing, como ya se mencionó, funciona desde su concepción. El objetivo es colocar productos y servicios en el mercado que satisfagan las demandas existentes, después de identificarlos, destacando estas características que lo hacen especial.

Promoción

Finalmente, la promoción es la suma de estrategias para promocionar el producto o servicio, como la publicidad . El propósito de la promoción es informar, convencer y hacer que el producto sea recordado.

Tipos de mercadeo

Las diferentes formas de acercarse al cliente, las diferentes plataformas y las diferencias en los objetivos permiten dar diferentes clasificaciones al marketing. Aquí hay unos ejemplos:

Marketing saliente

Es el marketing tradicional, en el que la empresa persigue activamente al cliente . En el caso de las estrategias de promoción, es el marketing el que utiliza anuncios en los medios de comunicación, incluidos Internet, carteles, folletos, etc.

Estos son ejemplos de un enfoque de marketing directo , que identifica a su público objetivo y crea mensajes directos para ellos. Además de la publicidad, también se incluyen en estas categorías canales como correos electrónicos, llamadas, mensajes de teléfono celular y correo directo.

El marketing de salida también se puede expresar de una manera más sutil, que es el marketing indirecto . El ejemplo más común de este tipo de marketing es el merchandising , como los anuncios que aparecen en películas, telenovelas, juegos y en otros momentos en que el cliente no los esperaba.

Mercadotecnia interna

En crecimiento, especialmente con la expansión de internet, el inbound marketing busca revertir la lógica del marketing tradicional. En lugar de que la empresa busque a sus clientes, crea estrategias para que los clientes lo busquen. Esto queda claro en la expresión portuguesa que traduce este concepto: marketing de atracción .

Un ejemplo de inbound marketing es el marketing de contenidos . En lugar de simplemente publicidad, las empresas comenzaron a producir contenido relacionado con su público objetivo.

Por ejemplo, una marca de alimentos puede crear un sitio de recetas, que ahora es buscado por consumidores potenciales interesados ​​en cocinar. Una marca de equipos de deportes de aventura también puede crear una red de blogs de viajeros que narran sus experiencias en todo el mundo.

Mercadeo social

Es la creación de una imagen positiva para la marca desde el apoyo y el patrocinio de eventos culturales y causas sociales.

Endomarketing

Estas son estrategias de marketing dirigidas no a los consumidores, sino a los propios empleados de la compañía, con el objetivo de aumentar su participación en la organización.

Marketing digital

Es un concepto muy amplio y con sus propias características, pero puede resumirse como el marketing realizado a través de Internet , incluso en las redes sociales.

El concepto de marketing digital está relacionado con la plataforma y, por lo tanto, puede utilizar estrategias de marketing saliente (anuncios en Youtube, por ejemplo) y marketing entrante (como blogs de contenido).

El marketing digital tiene peculiaridades especialmente en la identificación del público objetivo, para acercarse a los consumidores de una manera cada vez más personalizada .

Una característica importante del marketing en este tipo de plataforma es el uso de métricas, números y tecnologías que permiten comprender el comportamiento de este consumidor disperso, para llegar a él y satisfacer sus necesidades.

Optimización técnica para motores de búsqueda ( optimización de motores de búsqueda, o SEO, en inglés), con el objetivo de aumentar la visibilidad del sitio web, y herramientas de reorientación y remarketing , utilizando tecnología para identificar los intereses de los usuarios para personalizar los anuncios. que ven en internet, son conceptos comunes en marketing digital.

Comercializacion de relacion

El marketing relacional es el conjunto de acciones tomadas por una empresa para mantener una relación positiva con los clientes que ya ha conquistado. La cordialidad en los canales de comunicación y un buen servicio postventa son algunas de estas técnicas que apuntan a la lealtad del cliente.

Marketing de guerrilla

El marketing de guerrilla es uno que, incluso con una inversión financiera baja , logra tener un gran impacto ante el público.

Cuando surgió el marketing de guerrilla en la década de 1980, pensó en las pequeñas empresas que, incluso sin presupuestos tan grandes para la publicidad como sus competidores ya consolidados en el mercado, encontraron formas creativas y originales que requerían más energía que dinero para ganar visibilidad .

Con los años, las grandes marcas también han adoptado técnicas de marketing de guerrilla. El ejemplo más conocido de este tipo de estrategia hoy en día es el marketing viral .

Los videos en Youtube, los flashmobs y otras acciones que atraen la atención pueden iniciar una cadena de intercambio espontáneo en las redes sociales , incluso si el usuario sabe que son piezas publicitarias. La viralización tiene un impacto porque llega a un gran número de personas.

Como ejemplo de marketing de guerrilla que aprovechó la viralización, podemos mencionar a un pequeño editor de libros de São Paulo que, antes de la partida entre Brasil y Alemania en la Copa Mundial 2014, había prometido un descuento del 10% en sus libros en su red social. por cada gol que Brasil concedió, como una forma de consuelo.

La gran repercusión del juego, ya que Brasil perdió el juego 7-1, y el hecho de que la compañía decidió mantener la promesa y dar un 70% de descuento en todos sus libros hasta el final de las existencias, hizo que La publicación de la pequeña editorial se hizo viral en Facebook, ampliando enormemente la audiencia de la marca.

Marketing multinivel o mercadeo en red

Este es un tipo de marketing muy antiguo, nacido a principios del siglo XX. Se caracteriza principalmente por una estrategia de distribución que lleva los productos directamente de las fábricas a los consumidores, eliminando a los intermediarios.

Los vendedores distribuyen productos y juegan un papel importante en su promoción, ganándose y conociendo a sus clientes y difundiendo las noticias de boca en boca .

Quizás el ejemplo más conocido de este tipo de comercialización son los productos de belleza vendidos a través de catálogos y que llegan a los consumidores a través de una red de vendedores.

¿Qué es el marketing personal?

El marketing personal, como su nombre lo indica, es un conjunto de técnicas para que el individuo promueva su propia imagen, dándole un mayor valor.

Aunque no está relacionado con el marketing corporativo, este concepto también es muy importante en el mundo de los negocios, más específicamente en el desarrollo profesional. Eso es porque hacer un buen marketing personal es esencial para cualquiera que quiera destacarse profesionalmente.