El sector de marketing utiliza el análisis PEST para analizar los principales factores externos que influyen en las operaciones de la empresa, positiva o negativamente.
Los factores analizados son de tipo político, económico, social y tecnológico, de donde surge el acrónimo PEST.
En algunos enfoques más amplios, se consideran los aspectos legales y ambientales que rodean a la empresa, y se conocen como PESTEL.
Cómo hacer un análisis PEST
Para comprender cómo se realiza el análisis PEST, debemos comprender lo que dice cada uno de los factores analizados.
Factores políticos
En el análisis político, el sector de marketing debe investigar los factores del entorno político que afectan de alguna manera las actividades de la empresa.
En este contexto, se pueden considerar aspectos como posiciones políticas dominantes, derechos de propiedad, leyes de votación, impuestos, entre otros.
Factores económicos
Para estos factores, el marketing debe evaluar la actividad económica que los rodea, desde el contexto macro o microeconómico.
Como ejemplos, es posible considerar factores como la inflación y el crecimiento del PIB en el período, los tipos de cambio, la tasa de desempleo o incluso el acceso al crédito al consumo.
Cuanto más grande sea la empresa, más probable será el impacto de los factores macroeconómicos.
Factores sociales
Analizar estos factores puede ser importante para comprender el perfil de los consumidores desde los aspectos socioculturales.
Se pueden observar niveles de salud y educación, así como creencias religiosas, cambios generacionales, estilo de vida o actitudes, por ejemplo.
Factores tecnológicos
Muchas tecnologías pueden estar presentes en la empresa, o algunas de ellas pueden estar en el futuro, y el marketing debe evaluar cómo influyen en las actividades de la empresa.
Además de estar al tanto de los lanzamientos tecnológicos, es necesario comprender qué tecnologías utilizan los competidores o cuáles pueden incorporarse a la empresa.
También se pueden considerar los estudios realizados por instituciones educativas o el gobierno en el área.
Factores PESTEL
El marketing puede analizar los factores adicionales al PEST, agregando el entorno ( entorno ) y los factores legales ( legales ), formando un análisis PESTEL.
En factores ambientales, se pueden analizar aspectos del clima que forman parte de la actividad de la empresa. También incluyen preocupaciones sobre el cambio climático y la legislación involucrada.
En términos de factores legales, se analizan las leyes que la organización debe poder practicar correctamente sus actividades. Aquí se incluyen las leyes de protección del consumidor, las leyes de competencia o los derechos de patente.